L'UIT préconise l'adoption du numéro 116 111 comme numéro international harmonisé pour la ligne téléphonique d'assistance aux enfants
Genève, le 16 juin 2008 —
Sommet mondial sur la société de l'information (SMSI) en novembre 2005: "
Nous encourageons les pays et toutes les autres parties concernées à mettre en place des lignes téléphoniques d'assistance aux enfants, en tenant compte de la nécessité de mobiliser les ressources adéquates. Il faudrait réserver à cet effet des numéros faciles à mémoriser et utilisables gratuitement à partir de tout type de téléphone."
L'UIT et CHI ont cherché ensemble à harmoniser les numéros de téléphone nationaux destinés aux permanences téléphoniques pour enfants, l'objectif étant d'avoir un numéro facile à mémoriser et utilisable gratuitement à partir de tout type de téléphone.
A l'issue de leurs délibérations, l'UIT invite:
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toutes les administrations à envisager d'attribuer le numéro 116 111 comme accès aux permanences téléphoniques gérées par les organisations de protection de l'enfance;
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les pays qui n'ont pas actuellement de permanences téléphoniques pour enfants à proposer l'utilisation du numéro 116 111 pour l'accès téléphonique aux permanences qui pourraient être créées à l'avenir;
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les pays dont les permanences téléphoniques pour enfants utilisent différents numéros d'envisager la possibilité d'introduire parallèlement le numéro 116 111.
Le numéro 116 111 est déjà utilisé dans plusieurs pays européens dont la
République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, le Portugal et la Suède. L'avis favorable donné par l'UIT permettra de faciliter un peu plus l'adoption de ce numéro dans le monde entier.
L'UIT a invité tous les pays à mettre en oeuvre le 116 111, numéro de la ligne téléphonique d'assistance aux enfants qui sera utilisé dans le monde entier.Ce numéro, déjà en vigueur dans bon nombre de pays, a été recommandé à la suite d'une proposition formulée par l'organisation Child Helpline International (CHI), réseau international de lignes téléphoniques d'assistance aux enfants.
Selon les données de CHI, les enfants et les adolescents ont passé plus de 10,5 millions d'appels à des permanences téléphoniques pour enfants en 2005 et en 2006. Ces permanences constituent une ressource importante pour les enfants qui ont besoin d'un appui, de conseils, d'orientations ou d'une aide.
"Les lignes téléphoniques d'assistance aux enfants sont désormais un cordon de sécurité pour les enfants vulnérables de nombreux pays" a déclaré M. Malcom Johnson, Directeur du Bureau de la normalisation des télécommunications de l'UIT tout en précisant que "l'UIT approuve la proposition de donner un élan supplémentaire à l'adoption au niveau mondial d'un numéro harmonisé: le 116 111, qui complète les numéros existants bien connus. Le fait de disposer d'un seul et unique numéro partout dans le monde aura un effet bénéfique pour les enfants en difficulté de tous les pays. De plus, dès que ce numéro sera connu de tous, le nombre d'enfants qui en profitera sera de plus en plus important."
Les experts estiment en effet que si les enfants peuvent appeler un numéro de téléphone harmonisé, à partir de n'importe quel endroit du monde, ils seront de plus en plus nombreux à obtenir l'appui recherché. De surcroît, la mise en oeuvre d'un numéro de téléphone facile à mémoriser contribuera à mieux protéger les droits et la sécurité des enfants du monde entier.
L'importance des lignes téléphoniques d'assistance aux enfants a été reconnue en ces termes lors du